云通讯模块自主研发的语音通讯平台，最大承载10W并发，通过简单配置即可实现与华为、Avaya及客户自建的呼叫中心系统系统对接。
声学预处理模块过滤电话噪音干扰，智能断句，语音拒识，副语音信息提取。
彩铃识别及语音识别模块彩铃识别用于识别电话拨打时电话的状态，语音识别实现将语音转换成文本。
文本理解和交互模块搭载业界领先的自然语言处理技术、知识图谱、对话控制及底层的机器学习等核心技术，实现自动纠错和多轮对话，让AI电话机器人可以快速拥有不同行业的电话语音交互能力。
机器学习模块在海量数据的支撑下，选取合适的特征、构建模型，模拟货实现客户打电话的流程，在学习过程中，重组原有知识结构、优化性能。
响应速度快 壹鸽智能拥有AI电话机器人的全栈技术，在 ASR、NLP、TTS、声学预处理、云 通讯等技术拥有大量自主研发专利技术，根据不同场景和环境， 响应时间自动适应（0.8s ~ 1.5秒），媲美真人体验。
语音库全面 提供真人语音库、全机器合成语音库、真人与机器合成的混合语音库三种模式， 提供定制，满足不同行业应用需求。
自适应打断 通过声学预处理、语音识别、NLP三种技术，解决目前打断面临的难题，做到不被随意打断（如环境音、噪音、客户附和音打断），但在需要打断时及时结束语音播报，实现真正意义上的打断。
自定义话术 开放话术管理引擎，客户可以自主配置话术流程、知识库、自定义客户意向、自定义转人工坐席、实现自主学习等。
机器人赋能 在AI电话机器人领域，壹鸽智能通过PaaS服务向合作企业提供AI技术，包括语音识别、语音合成、语音预处理、意图识别及对话管理等，合作企业既可以开发相关的电话应用，也可以只使用语音及声学处理相关的能力， 开发自己行业的意图识别及对话管理系统。
利用多模态交互方式，进行智能IVR对话管理，可实现业务定制的智能人机语音对话IVR系统。基于智能规则，分析对话内容，挖掘对话中可能存在的问题和机会。能帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，典型应用场景有智能客服质检、销售机会分析等。
智能语音服务 智能语音质检 销售机会分析预约、回访、提醒、通知、问卷调查、质检
中通快递、碧桂园、韵达快递、安吉尔
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